【大会直击】3·15后,零售药店和执业药师的出路在哪?

来源:原创 作者:管理员 浏览:2142 时间:2019-03-24 16:43:02

近日,国家药监局发文规范执业药师群体,从整治“挂证”到提升报考门槛,对于百万执业药师以及45万药店来说无异于一场“大地震”,那么,今后零售药店和执业药师的出路在哪?在首届中南药学发展论坛暨第二届湖南省药师大会,由双鲸药业特约“星服务•药学服务与管理论坛”上,我们或许能够找到答案。


>>康震:执业药师需要修炼八大能力


 中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任康震


“不同的定位决定了不同的职能。药房的英文为Pharmacy,药店的英文为Drug Store。药店中可以有药房,但药房中不可以有药店,药店侧重于提供药品销售途径,药房更加专注提供专业服务,监护患者用药安全。”中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任康震说道。


围绕执业药师个人修炼的路径、社会药房价值和社会药房与药师工作等话题,康震从执业药师的专业服务技能提升,社会药房的定位、价值及药师服务的方向与方法作了深入详实的实操经验。


康震指出了药师职业的多样性,既是药学的教育者,患者的监护者,也是临床的合作者、药物的研究者。“但目前企业对药师的岗位定位有些问题,跟营业员没两样,绩效考核与销售额挂指标,药师要回归本来的岗位,经营者的思维必须转换。”康震强调,慢病管理是药师必须介入的工作,这项工作对药师来说是极大的挑战,必须有医学知识。


另外,药师职责重新定位后需要与患者建立信任、沟通技能、决策能力、监护能力、管理能力、学习能力、领导能力、辅导能力以及研究能力等执业技能。在康震看来,药师学历与基础能力提升路线主要有三个关键点:“学历是基础,提升靠学习,再者能力需要靠实践。”


>>葛卫红:英国药学人员须遵守九大职业行为准则


江苏省南京鼓楼医院药学部主任葛卫红


江苏省南京鼓楼医院药学部主任葛卫红从英国国家医疗服务体系(NHS)、英国社区药房发展的新趋势、英国社区药房提供的服务与收费以及社区药房药师的职业发展等方面为与会嘉宾分享了英国社区药房与药师的工作。


据葛卫红介绍,截至2015年,英格兰共有社区药房11674个,62%的药房是以连锁药房形式设立的,38%的药房属于独立药房。其中,社区药房主要由NHS、药学委员会、皇家药学会等机构共同管理。英国社区药房发展目标包括治疗一些常见的轻症、改善公共健康问题、改善慢病患者生活质量和健康状态以及优化药物使用。


另外,英国药政总局规定的英国药学人员必须遵守的九大职业行为准则,包括以患者为中心、团队协作 、有效沟通、专业知识和技能、专业判断、专业行为、信任和隐私、关怀与安慰以及领导力。


结合英国社区药房的发展现状,葛卫红认为,如何提升药师专业水平,转变药师职能?如何优化慢性病患者的用药管理以及拓展服务类别,积极发挥社区药房的作用是探索药师服务提升必须要思考的几大关键。


>>易军:以专业为基础,以商业为动力


湖南诺舟大药房连锁董事长易军


“在社会之间和大众之间,社会药房的功能和职能是什么?这是每一位药店人需要思考的问题。”湖南诺舟大药房连锁董事长易军认为,找准了自己的价值定位,社会药房与医院并不是竞争关系。

 

他指出,以专业为基础的健康教育,调整经营出发点是当前社会药房转型的重要路径之一。“所有路径的第一步就是取得信任,与患者建立健康科普教育,提升信任度。”另外,在慢病管理方面,社会药房也具有医院所不具备的执行能力。


对于社会药房来说,慢病管理的价值在于提升患者的依从性,充当做执行,抓管理的角色,这些职能也是医院做不了。“让患者听话,并通过调整饮食等策略对其进行健康管理,一来实现了我们的药学监护功能,二来也提升患者的黏性。”易军说道。


此外,社会药房还可以承担这些职能,包括常见小病的治疗、养生保健康复、承接医院处方以及构建医药患闭环等。易军提醒,药房需要重视中医药、营养学的人才培养,及早布局填补空白市场。

 

>>陈相:提供最有效的产品和最有价值的服务


青岛双鲸药业股份有限公司营销中心事业二部总经理陈相


作为药店重要经营品类之一,药品类维生素如何突出重围?在业内人士看来,能否提供证据证实联合用药方案的正确性;通过专业培训让员工学会应用联合用药方案;以及追求增量,而非分量是药店经营该品类的关注点,也是品牌工业和连锁药店的结力点。


对此,青岛双鲸药业股份有限公司营销中心事业二部总经理陈相强调,“悦而VD+”战略合作是建立在循证医学、临床路径管理、治疗指南、国家政策法规、国内外权威文献、专家论文、儿童处方集和央视等权威媒体报道基础之上的慢病管理和联合用药,也是合理用药。


另外,双鲸药业成立的“暖暖爱心”专项基金符合国民的健康需求,也契合当下的市场需求,以推行公益事业为根本的前提下,企业在获得广泛社会效益的同时,还获得了一定的市场效益,是真正实现了双赢。“未来,双鲸药业将继续与合作伙伴们一同为消费者提供最有效的产品和最有价值的服务。”陈相说道。





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